【完全保存版】Gmailで友達の携帯にメールが届かない送れない時の対処法

メールが送信できない時によくある3つのシチュエーション

メールが送信できないシチュエーションは大きく3つのパターンに分けることができ、それぞれ別の解決方法があります。

以下の項目からあなたが遭遇しているメールが送信できない症状を選び、その対処法を試してみてください。

特に多いのが2のメールは送信できるけどメール送信後に英語のエラーメールが返ってくるという症状です。

「もしかしてそれかな?」と思ったら、まずは2のメール送信後に英語のエラーメールが返ってくる場合の対処法をご覧ください。

【症状その1】メールの送信ボタンを押すとエラーが出て送信すらできない場合の対処法

Gmail(スマホのGmailアプリ)では、メール送信ボタンを押した直後にエラーが出てしまい、メールが送信できないことがあります。

Gmailからドコモやauにメールが送れないエラー画面

Delivery to the following recipient failed permanently:

Technical details of permanent failure:
Internal parse error: Illegal envelope To: address (not valid RFC5321 syntax)

これらのエラーが表示されるのは、スマホのGmailアプリからドコモやauなどのキャリアメール宛て(~@docomo.ne.jp、~@ezweb.ne.jp)にメールを送信する場合に多いようです。

そのような場合は、メールを送信したい相手のアドレスが以下のようになっていないか確認してみてください。


  1. 相手のメールアドレスの「@」の直前にピリオドがある
    例) ****.@~
  2. 相手のメールアドレスの「@」より前の部分で、ピリオドが連続して使用されている
    例) ****..***@~

実は、Eメールの世界では取得できる名前にルールのようなもの(RFC、Request for Commentsの略)が定められており、それによると、上の2つのようなパターンのEメールアドレスは使用しないことが推奨されています。

ドコモやAUなどもそのルールに則って、今ではそのようなメールアドレスは取得できなくなってきています。

半角英数字および「_」(アンダーバー)、「.」(ピリオド)、「-」(ハイフン)の記号にて、3字以上30字まで設定することができます。
また、2009年4月1日以降、「.」は「..」などのように連続で使用することや@マークの直前で使用することはできなくなりました。
アドレス内に「..」や「.@」が存在する場合、一部のメールサービスからのメールが正しく届かない可能性がございます。

引用)アドレスに使用できる文字などについて|NTT Docomo

ですが、それ以前に取得していたメールアドレスはそのまま利用することができますので、今でも上の2つのようなメールアドレスが利用され続けています。

ここで問題になってくるのは、Gmailではアドレス内に「..」や「.@」が存在するメールアドレスを認識できない仕様になっているため、先ほどのようなエラーが表示されてしまいます。

このケースに関する解決策は、WEBデスクトップ版のGmailを使って、かつ相手のメールアドレスの@より前の部分をダブルクォーテーションで囲う(”****..***”@ezweb.ne.jpなど)ことで、エラーを出さずに送信することができます。

ただし、スマホのGmailアプリや、WEB版のGmailでもモバイル表示などではこの方法は通用しませんので、あくまでもWEBデスクトップ版のGmailに限った解決策(スマホでデスクトップ版を表示してもOK)となります。

パソコンなどからGmailを使うことができない人は、以下の方法でスマホでWEBデスクトップ版のGmailを使うという手もありますので、一度検討してみてください。

スマホでWEBデスクトップ版のGmailを開く方法

  1. 以下のリンクをクリックして、Gmailにログインする
    >>Gmail(WEB版)
  2. 左上にあるメニューアイコンをタップする
    左上にあるメニューを開く
  3. メニューの一番下にある「デスクトップ」をタップする
    スマホでGmailのデスクトップ版を開いて名前を変更する
  4. すると、WEBデスクトップ版のGmailが開いてきます
    デスクトップ版のGmailをスマホで開く

続いては、メールは送信できるけど、友達にメールが届かない場合の対処法についてお話していきます。

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